রেফারেন্স

xd33-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন xd33-তে অ্যাকাউন্ট খুলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট আইডি এবং গেম কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্বচ্ছলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xd33 xd33-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই। আমাদের টিম বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট ইতিহাস বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সামলাতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল লবিতে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয়, ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা করে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@xd33-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট বিশদ, প্রশ্ন এবং যাচাইয়ের জন্য একটি পদ্ধতি সহ। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার দরকার হলে গাইড করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার xd33 অ্যাকাউন্টে যান, সেটিংস > ডেটা ও গোপনীয়তা এ যান। এখানে আপনি আপনার সঞ্চিত তথ্য দেখতে পারেন, সংযুক্ত ওয়ালেট পরিচালনা করতে পারেন এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা ও অধিকার

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

xd33-এ আপনার তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং পুরনো অ্যাকাউন্ট ডেটা সাড়ে তিন বছর পরে মুছে ফেলি। আপনার bKash, Nagad, Rocket লিংকেজ এবং ব্যাংক তথ্য পৃথক এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে।

এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL ১.২ এর উপরে চলে। bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য পড়া যায়।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রথম লগইনে এবং সংবেদনশীল কার্যকলাপ (উত্তোলন, ওয়ালেট পরিবর্তন) এর সময় আমরা OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেন।
ডেটা ধরে রাখা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা (লেনদেন, প্রোফাইল) আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময় রাখি। আপনি বন্ধ করার পরে, আমরা ৩.৫ বছর অডিট ও আইনি সম্মতির জন্য রেকর্ড রাখি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ডিভাইস স্বীকৃতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন, তবে এটি লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত করতে পারে।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন privacy@xd33-এ লিখে বা সেটিংস > ডেটা রিকোয়েস্ট থেকে, আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে একটি CSV ফাইল পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট মুছুন আপনি যেকোনো সময় সেটিংস > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। আমরা লেনদেন মুছে ফেলার আগে বকেয়া নিষ্পত্তি যাচাই করি এবং আইনি ধারণ ছাড়া সবকিছু সরিয়ে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিম্নোক্ত প্রশ্নগুলি xd33 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে। আপনার ডেটা, অধিকার এবং xd33 এর সাথে যোগাযোগের উপায় সম্পর্কে জানুন।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় আপনার ওয়ালেট সংযোগ অপসারণ করতে পারেন।

আপনার গেম হিস্ট্রি, জয় এবং ক্ষতি রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা লেনদেন ডেটা এবং অডিট লগ ৩.৫ বছর পর্যন্ত ধরে রাখি আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য, তারপর সম্পূর্ণভাবে মুছে দিই।

না। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল বা পেমেন্ট বিবরণ কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে এবং আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি।

privacy@xd33 এ লিখুন বা সেটিংস > ডেটা ও গোপনীয়তা > আমার ডেটা ডাউনলোড করুন এ যান। আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করুন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং পছন্দগুলি সহ একটি CSV ফাইল পাঠাব।

আপনি সেটিংস > অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এ আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি আপনার কোনো বকেয়া অর্থ নেই, তারপর আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল সরিয়ে দিই। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন পূরণের জন্য ৩.৫ বছর থাকে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। সেটিংস > বিজ্ঞপ্তি পছন্দ এ আপনি যেকোনো সময় এটি অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনার গেম কার্যকলাপ ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন বা privacy@xd33 এ লিখুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজন হলে আপনার অনুমতি ছাড়াই করা লেনদেন অনুমোদন করতে পারে।