আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন
আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই করা হয়। মিথ্যা বয়স দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
হ্যাঁ, আপনার নাম, ফোন, ওয়ালেট তথ্য সব এনক্রিপশনে রক্ষা পায়। আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পেমেন্টের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি এবং কেউ বিক্রি বা ভাগ করি না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি xd33 সার্ভারে এনক্রিপ্ট অবস্থায় রাখা হয়। সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। বেটিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরো দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে বা ডাউনলোড করতে অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার নাম, ফোন, ওয়ালেট তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। যদি কিছু ভুল থাকে তো লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা ২৪ ঘন্টায় সংশোধন করব।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনে মুছে যায়। বেটিং ও পেমেন্ট লেনদেন বাংলাদেশের আর্থিক আইন মেনে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
আমরা কঠোর নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করি। জাল পরিচয়, অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বা স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করে জানাই এবং আবেদন করার সুযোগ দিই।
